Asterisk Romania

Servicii Voip Romania

Servicii Call Center Romania

PBX Romania

Instalare Centrala Telefonica

Solutii Asterisk Vicidial

Centrala Telefonica Voip

Multichannel Marketing Romania

Misiunea noastra este de a oferi solutii IT complete si personalizate, integrate cu servicii de Call Center si Contact Center bazate pe platforma Asterisk precum, servicii de Voip, PBX, Asterisk Vicidial si Multichannel Marketing.

Feedback

Feedback Module

verification image, type it in the box


Servicii Call Center

Soluțiile oferite de firma Artvister se adresează atât clienților din România cât și din stăinătate, bucurându-se în aceeași măsură de întreaga gamă de servicii și soluții pentru Call Center și Contact Center. Firma noastră vă oferă un centru modern de preluare a apelurilor telefonice, sms-urilor, e-mail-urilor venite de la utilizatori prin serviciile de Contact Center.

 

Beneficiile unui Call Center sunt multiple, aducând un plus de încredere companiei dvs. pe piață. Printre avantajele unui Call Center enumerăm:

  • Accesibilitate și costuri reduse : apelarea la un centru de tip Call Center nu presupune costuri importante și nici investiții în aparatură sau personal;
  • Un management mai bun al personalului companiei dvs. : angajații dvs. nu vor mai trebui să răspundă la telefoane, e-mail-uri, sms-uri sau la alte mijloace de comunicare; acestia se vor orienta exclusiv către activitatea lor. Nu va fi nevoie de instruirea lor deoarece Call Center-ul se va ocupa de toate apelurile,  interacționând cu clienții și prezentându-le ofertele dvs.
  • Creșterea loialității clienților și atragerea de noi clienți : clienții vor căpăta încredere în compania dvs.; aceștia vor fi preluați întotdeauna de personal amabil, gata de a-i ajuta și a-i îndruma spre rezolvarea problemelor. Telefonul nu va suna ocupat, vor fi preluați de o singură persoană și nu vor fi puși să aștepte.
  • Marketing și sondaje : suplimentar clienții vor fi intervievați cu privire la activitatea companiei, solicitandu-le totodată păreri pentru îmbunătățirea serviciilor și eficientizarea relației client-companie.
  • Îmbunătățirea fluxului de informații : informațiile oferite clienților de către personalul Call Center-ului vor fi mai bine polarizate câștigându-se timp și evitându-se dezinformarea acestora.