Asterisk Romania

Servicii Voip Romania

Servicii Call Center Romania

PBX Romania

Instalare Centrala Telefonica

Solutii Asterisk Vicidial

Centrala Telefonica Voip

Multichannel Marketing Romania

Misiunea noastra este de a oferi solutii IT complete si personalizate, integrate cu servicii de Call Center si Contact Center bazate pe platforma Asterisk precum, servicii de Voip, PBX, Asterisk Vicidial si Multichannel Marketing.

Feedback

Feedback Module

verification image, type it in the box


Servicii Voip

Soluţiile VoIP bazate pe tehnologia Asterisk, oferite de către compania Artvister se ridică la nivelul celor high-end oferite de marii furnizori de soluţii convenţionale de telefonie. De asemenea, scalabilitatea şi capacitatea de adaptare reprezintă alte puncte tari ale acestei tehnologii.

 

Fiind o soluţie cu un puternic motor software, limitele ei nu sunt îngrădite, iar echipa specializată dezvoltă continuu noi facilităţi. În plus, fiecare implementare a soluţiei poate fi personalizată folosind limbajul propriu Asterisk.

 

Facilităţile disponibile includ teleconferinţa, apelul în aşteptare şi IVR – „secretara digitală”: clientul poate fi direcţionat către interiorul dorit selectând una dintre opţiunile oferite, de tipul „Pentru departamentul Marketing apăsaţi tasta 1” sau prin formarea unui interior din lista de numere a companiei. Apelurile pot fi monitorizate, lista celor efectuate fiind disponibilă în timp real, şi se poate opta pentru înregistrarea lor prin comandă de pe telefon ori automat, pentru interioare prestabilite.

 

Există şi opţiunea cozilor de aşteptare – un utilizator aşteaptă la telefon până când un interior dintr-un grup alocat este disponibil -, precum şi cea a rutării către grupuri de utilizatori: dacă un interior nu este disponibil, apelul este redirecţionat automat spre unul sau mai multe alte interioare sau chiar spre un telefon din afara reţelei, de exemplu un mobil. De asemenea, redirecționarea – „pasarea” unui apel între interioare – se poare realiza de câte ori este nevoie.